Εξυπηρέτηση πελατών
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Οι αποστολές εντός Ελλάδος είναι δωρεάν για αγορές άνω των 50 €.
Μπορείτε να επιλέξετε να σταλεί η παραγγελία σας είτε με box now ώστε να την παραλάβετε από τη θυρίδα της επιλογής σας είτε με τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία (EASY MAIL)
Για τις αποστολές μέσω BOX NOW το κόστος είναι 2€.
Το κόστος για τις αποστολές μέσω EASY MAIL είναι 3,5€.
Ο χρόνος παράδοσης των δεμάτων για Αθήνα και Θεσσαλονίκη είναι 1-2 μέρες. Για την υπόλοιπη Ελλάδα ο χρόνος παράδοσης 2-3 μέρες. Σε δυσπρόσιτες και νησιωτικές περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει από 1-5 μέρες. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση λόγω εξωτερικών παραγόντων. (π.χ αργίες, κακοκαιρία).
Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει η συνεργαζόμενη εταιρία courier θα λάβετε ειδοποίηση sms στον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή θα σας αφήσουν ειδοποιητήριο σημείωμα. Επικοινωνήστε με το τηλέφωνο επικοινωνίας που θα σας δώσουν για να επαναπρογραμματίσετε την αποστολή. Επίσης μπορείτε να το παραλάβετε οι ίδιοι από κατάστημά της courier.
Σε περίπτωση μη παραλαβής του δέματος και έπειτα από την πάροδο του προβλεπόμενου χρόνου παραμονής του δέματος σε σημείο της συνεργαζόμενης εταιρείας κούριερ, το δέμα επιστρέφεται πίσω στη BOLDZ. Στην περίπτωση αυτή η εταιρία έχει το δικαίωμα να ζητήσει να καταβληθεί σε έναν από τους τραπεζικούς λογαριασμούς της το κόστος των μεταφορικών και το κόστος της συσκευασίας της παραγγελίας. *ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΕ ΚΥΠΡΟ ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΠΡΟΣΩΡΙΝΑ.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι εξής:
- Αντικαταβολή
Το κόστος αντικαταβολής ανέρχεται σε 1,20€.
Μπορείτε να πληρώσετε τον διακομιστή της courier με την παράδοση της των πρϊόντων στο χώρο σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία ΒΟΧ NOW- Pay on the go και να πληρώσετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας στη θυρίδα που έχετε επιλέξει.
- Πιστωτικές/Χρεωστικές/ Προπληρωμένες κάρτες.
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με την πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα σας απολαμβάνοντας πλήρη ασφάλεια κατά την διάρκεια της συναλλαγής, καθώς χρησιμοποιούμε εξειδικευμένο σύστημα κρυπτογράφησης SSL σε συνεργασία με την Τράπεζα Eurobank.
- Paypal.
Το PayPal σας επιτρέπει να πληρώσετε απευθείας και κρυπτογραφεί αυτόματα τα απόρρητα δεδομένα με τις καλύτερες τεχνολογίες της αγοράς. Όταν επιλέγετε Paypal ως μέθοδο πληρωμής, ανακατευθύνεστε στην ιστοσελίδα της Paypal, μέσω της οποίας μπορείτε να ολοκληρώσετε με ευκολία την παραγγελία σας. ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Κερασίδου Βασιλική
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Οι λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να κάνετε την κατάθεση είναι: EUROBANK ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Kερασίδου Ν. Βασιλική ΠΕΙΡΑΙΩΣ GR70 0172 2290 0052 2911 3749 968 ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Kερασίδου Ν. Βασιλική Κατά την κατάθεση του ποσού, είναι απαραίτητο να δηλώσετε τον αριθμό παραγγελίας που θα σας έχει δοθεί με την ολοκλήρωσή της. Στη συνέχεια, στείλτε μας την απόδειξη της τραπεζικής πληρωμής / κατάθεσης με e-mail στο orders@boldz.gr και μόλις το λάβουμε θα προχωρήσουμε στην αποστολή της παραγγελίας σας. Αντικαταβολή. Μπορείτε να πληρώσετε τον διακομιστή της courier με την παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 1,20€